Инновации и новые
технологии
©All Rights Reserved. All material is copyright and may not be reproduced without permission. Все права защищены. Весь материал
– авторская собственность и не может быть использован без разрешения
В процессе видео звонка сотруднику компании (в терминологии
iQube - оператору виртуального офиса iQube) доступен широкий
спектр возможностей для качественного консультирования
клиента, оператор может:
- демонстрировать изображения клиенту;
- передавать любой текст;
- демонстрировать клиенту свой рабочий стол;
- запросить у клиента ввод любых текстовых данных;
Перечень решаемых задач, с помощью iQube многообразен:
- консультирование по продуктам компании;
- продажа продуктов;
- оформление заявлений/договоров;
- решение проблемных вопросов в режиме онлайн;
- удаленный офис компании;
- обмен изображениями документов;
- банковское обслуживание ( оформление документов на выдачу
кредита, решение проблемных вопросов, предоставление информации
по счету, получение от клиента сканов документов, оплата услуг и
многое другое).
Данное многообразие позволяет использовать сервис в
различных сферах
.

Основные функции:
1. Мобильный доступ в любой точке мира с любого мобильного
устройства и любой операционной системы (iOS – Android).
2. Полноценный видеорежим онлайн-общения с сотрудником Call-центра
Партнера на
минимальной скорости (до 312 Кбит/сек).
3. Сохранение истории общения Call-центра с клиентом
(аудиовидеоданные), предоставление СМС со ссылкой на историю
общения (аудиовидеоданные), обеспечивающие возможность аудита и
коррекции качества обслуживания.
4.
Идентификация личности и ввод персональных данных.

Дополнительные функции:
1. Приложение является легкодоступным международным каталогом    
организаций с возможностью видеосвязи
2. Демонстрация на экране любой информации.
3. Возможность заполнения онлайн любых форм отчётности.
4. Покупка любой продукции и услуг (выбрать, просмотреть, сделать
заказ товара или услуг, оплатить) не выходя из дома, в командировке,
в любой точке мира. Клиент получает максимально высокий уровень
обслуживания, сервиса и ответы на все свои вопросы в видеоформате
онлайн-общения.

Для начала сотрудничества и Партнёрства необходимо заполнить и
подписать договор, а так же предоставить сотрудников Call-центра для
обучения. При подключении к iQube Вы сможете принимать звонки не
только с гаджетов, работающих на iOS и Android, но и непосредственно с
вашего сайта
(пример: http://slbank.ru/news/46).

Первый месяц предоставляется тестовый «Базовый» тариф,
включающий в себя:
- приём видеозвонков;
- подключение двух рабочих операторских мест;
- возможность переключать звонок по группам;
- хранение истории видео звонков в течение 30 дней;
- возможность демонстрации презентаций;
- ввод информации клиентом;
- ввод информации оператором;
- отправка клиенту СМС со ссылкой на диалог.
iQube не имеет аналогов в мире и является уникальным инструментом
для оптимизации бизнеса и возможности горячей связи с множеством
структур и организаций.
Приложение iQube, разработанное компанией ONE – «Новые
технологии» запатентовано в РФ, США и Украине и не имеет аналогов
в мире по своей эффективности и возможностям.
iQube представляет собой многофункциональный виртуальный офис
с возможностью видеосвязи.
Приложение протестировано «Сбербанком России» в течение
минувшего года.
Результат – 57% эффективных звонков с продажей продукции банка.
iQube™ – это инновационный облачный сервис (SaaS),
позволяющий компании быстро и легко организовать свой
виртуальный офис и наладить взаимодействие со своими клиентами.
Общение между сотрудниками компании и клиентами осуществляется
посредством видеозвонка.
Клиенты могут позвонить в компанию следующими способами:
•   С помощью мобильных устройств работающих под управлением
операционных систем iOS
и Android, установив специальное мобильное приложение
iQube™.
•   Звонок с корпоративного сайта компании. Для звонка клиент может
использовать персональный компьютер, оборудованный камерой и
гарнитурой.
•   Через видеотерминалы BigPad, установленные в различных местах.
•   Через WiFi роутеры iQube WiFi установленные в общественных местах,
используя различные персональные устройства (ноутбуки, нетбуки,
смартфоны, планшеты).
•   Телевизор:
с поддержкой функции SmartTV (под управлением ОС Android) или
оснащенные специальной приставкой
iQubeTV(позволяет сделать
SmartTV из любого телевизора). В обоих случаях клиенты смогут
совершать видео звонки в компанию не выходя из дома.
24 ноября 2013 в пресс-центре ИТАР-ТАСС в Москве состоялась презентация  инновационного
проекта - первого в России «облачного сервиса» видеосвязи iQube, -блестяще проведенная
Иваном Алехиным, Гендиректором компанией ONE – «Новые технологии».
Инновационная конференция США - Россия. Итоги.
24-26 марта 2014, Сент Пол, Миннесота, США       Продолжение.    Начало см. на....
Во второй половине дня 24 марта участники
конференции посетили Миннесотский зоопарк
для знакомства  c Глобальным центром по
сохранению находящихся под угрозой
исчезновения амурских тигров и леопардов.
Многие годы Миннесотский зоопарк
сотрудничает с Московским зоопарком и
Дальневосточным заповедником в области
инновационных технологий сохранения
популяций исчезающих животных. Живой
интерес вызвала встреча с “Russian Grizzly” –
бурыми медведями, обитающими на Камчатке и
Аляске, достигающими трехметрового роста и
веса в 600 кг.  
Директор Миннесотского зоопарка Lee
Ehmke, президент Всемирной  
Ассоциации зоопарков и аквариумов
(World Association of Zoos and Aquariums
(WAZA)
Бурый медведь (Russian Grizzly) и
Амурский тигр в Миннесотском зоопарке.
Cобственность Runglobalmedia ©Все права
защищены. All rights reserved
В конце дня некоторые из участников посетили
рабочую площадку FedEx в аэропорту Сент-Пола, для
знакомства с инновациями компании - глобального
лидера в области логистики для здравоохранения.

Утро второго дня конференции 25 марта, началось с
пленарного заседания, вовремя которого
Госсекретарь штата Миннесота Марк Ричи (Secretary
of State Mark Ritchie) главный «двигатель» этой
конференции обратился к присутствующим и пожелал
им успешной работы.

Главным итогом трех дней совместной работы,
дискуссий, обмена мнениями между бизнесменами,
учеными, лидерами неправительственных
организаций России и США, стало торжество
народной дипломатии.
Даже языковый барьер и разный менталитет не
смогли помешать искреннему стремлению лидеров
инноваций из двух стран достигнуть успехов в
решении общих для них проблем.
Эта конференция дала шанс профессионалам не
только подтвердить свои деловые и дружеские связи,
но и найти новых партнеров и друзей.

Другие медиа-источники о конференции:
Duluth Tribune  

ABC Eyewitness news. Интервью с Марком Ричи

ABC 6 Интервью с Российскими участниками

WDIO TV (Duluth, MN) Интервью с российскими         
участниками
The Moscow Times
Госсекретерь Миннесоты Марк Ричи приветствует
участников конференции.
Cобственность Runglobalmedia .
©Все права защищены. All rights reserved
Поддержите Runglobalmedia
в это трудное время!